Política de privacidad

El responsable del tratamiento (operador) de esta Plataforma es:

• Denominación legal: 你的公司全称 Ltd
• Nombre comercial: Lenormand Live
• País: United Kingdom
• Dirección registrada: 注册地址
• Número de empresa: 公司编号
• Contacto: [email protected]
• Sitio web: https://lenormand.live

Si una línea relativa a la dirección o al número de empresa está vacía, el campo correspondiente aún no se ha publicado; contáctenos en [email protected] para obtener los datos registrados actualizados. Esta información debe coincidir con nuestra cuenta del proveedor de pagos.

Para prestar tiradas Lenormand y funciones relacionadas, podemos recopilar:

• Información que usted proporciona: preguntas para la tirada, opciones de decisión, correo electrónico de la cuenta e identificadores de pedido relacionados con los pagos.
• Datos técnicos y de registro: tipo de navegador, preferencia de idioma, horarios de acceso, rutas de página e información aproximada del dispositivo, utilizados para seguridad y mejora del servicio.
• Información de pago: los pagos con tarjeta y monedero se procesan mediante Stripe (y Alipay en algunas regiones). Datos sensibles como los números completos de tarjeta son gestionados por dichos proveedores; normalmente recibimos solo el ID del pedido, el estado del pago, el importe y detalles similares necesarios, y no almacenamos números completos de tarjeta.
• Cookies y almacenamiento local: utilizados para ajustes de idioma, restauración de sesión, estado de retorno del pago y funciones esenciales similares. Puede gestionar las cookies en su navegador.

Utilizamos datos personales para:

• Generar y mostrar tiradas Lenormand e informes de interpretación de IA (ejecución del contrato / intereses legítimos);
• Completar desbloqueos de pago, membresías, verificación de pedidos y atención al cliente (ejecución del contrato);
• Enviar correos transaccionales (p. ej., verificación de cuenta) y, cuando haya consentido o la ley lo permita, contenido opcional como correos de horóscopo diario (consentimiento / intereses legítimos);
• Prevenir fraude, abusos y ataques y mejorar el rendimiento del sitio (intereses legítimos / obligación legal);
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y solicitudes de autoridades competentes (obligación legal).

Cuando se aplica el UK GDPR / RGPD, las bases anteriores son orientativas; prevalecen las normas locales imperativas.

Las interpretaciones de IA son proporcionadas por proveedores externos de modelos lingüísticos de gran tamaño (como Google Gemini). El texto de su pregunta y los detalles de las cartas seleccionadas (nombres de cartas, etiquetas de posición, etc.) pueden transmitirse a dichos proveedores únicamente para generar su informe. Nos esforzamos por transferir solo lo necesario para la funcionalidad.

El procesamiento de pagos (Stripe, Alipay), el envío de correos, el alojamiento y operaciones similares también pueden utilizar terceros, cada uno regido por su propia política de privacidad.

No vendemos su información personal. Solo podemos compartirla:

• Con su consentimiento;
• Con encargados del tratamiento necesarios para pagos, correo, alojamiento o generación de IA, en virtud de contratos adecuados;
• Cuando lo exija la ley, la normativa, un procedimiento legal o para proteger a usuarios y al público.

Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades de esta Política:

• Datos de cuenta y autenticación: mientras la cuenta permanezca activa, y después un periodo razonable de cierre;
• Registros de pedidos y pagos: normalmente hasta 7 años cuando sea necesario para contabilidad, chargebacks y obligaciones legales;
• Registros de sesión de tirada / desbloqueo: durante el periodo necesario para entregar el informe adquirido y gestionar disputas;
• Correos de soporte: durante un periodo razonable tras cerrar el hilo.

Nuestros servidores o encargados del tratamiento pueden encontrarse fuera de su país (incluso fuera del Reino Unido / EEE). Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo del proveedor o mecanismos equivalentes.

Con sujeción al derecho aplicable (incluido UK GDPR / RGPD cuando corresponda), puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos personales, retirar el consentimiento al marketing por correo o oponerse a determinados tratamientos. Contacte [email protected]; nos esforzamos por responder en un plazo de 30 días.

Debe tener al menos 18 años para utilizar funciones de pago y crear una cuenta. La Plataforma no está destinada a menores.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión revisada se publicará en esta página con fecha actualizada. Los cambios sustanciales también pueden destacarse en el sitio. El uso continuado tras la actualización constituye aceptación cuando la ley lo permita.