Zásady ochrany osobních údajů

Správcem údajů (provozovatelem) této Platformy je:

• Právní název: 你的公司全称 Ltd
• Obchodní název: Lenormand Live
• Země: United Kingdom
• Registrovaná adresa: 注册地址
• IČO: 公司编号
• Kontakt: [email protected]
• Web: https://lenormand.live

Pokud je řádek adresy nebo IČO prázdný, příslušné pole ještě nebylo zveřejněno; kontaktujte nás na [email protected] pro aktuální registrační údaje. Tyto informace by měly odpovídat našemu účtu u poskytovatele plateb.

Pro poskytování výkladů Lenormand a souvisejících funkcí můžeme shromažďovat:

• Informace, které poskytnete: otázky k výkladu, rozhodovací možnosti, e-mail účtu a identifikátory objednávek související s platbami.
• Technické a logovací údaje: typ prohlížeče, jazykové preference, časy přístupu, cesty stránek a přibližné informace o zařízení, používané pro bezpečnost a zlepšování služby.
• Platební informace: platby kartou a peněženkou zpracovává Stripe (a Alipay pro některé regiony). Citlivé platební údaje, jako celá čísla karet, zpracovávají tito poskytovatelé; obvykle obdržíme pouze ID objednávky, stav platby, částku a podobné nezbytné údaje, a neukládáme celá čísla karet.
• Cookies a lokální úložiště: používané pro jazyková nastavení, obnovení relace, stav návratu z platby a podobné nezbytné funkce. Cookies můžete spravovat v prohlížeči.

Osobní údaje používáme k:

• Generování a zobrazování rozložení Lenormand a AI interpretačních reportů (plnění smlouvy / oprávněné zájmy);
• Dokončení placených odemknutí, členství, ověření objednávek a zákaznické podpory (plnění smlouvy);
• Odesílání transakčních e-mailů (např. ověření účtu) a, kde jste souhlasili nebo to právo umožňuje, volitelného obsahu jako denní horoskopy e-mailem (souhlas / oprávněné zájmy);
• Prevenci podvodů, zneužití a útoků a zlepšování výkonu webu (oprávněné zájmy / právní povinnost);
• Plnění účetních, daňových a zákonných požadavků orgánů (právní povinnost).

Kde se uplatňuje UK GDPR / GDPR, výše uvedené základy jsou orientační; přednost mají závazná místní pravidla.

AI interpretace jsou poháněny externími poskytovateli velkých jazykových modelů (jako Google Gemini). Text vaší otázky a detaily vybraných karet (názvy karet, popisky pozic atd.) mohou být těmto poskytovatelům předány výhradně za účelem vygenerování vašeho reportu. Snažíme se předávat pouze to, co je pro funkci nezbytné.

Zpracování plateb (Stripe, Alipay), doručování e-mailů, hosting a podobné operace mohou rovněž využívat třetí strany, každá podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme je sdílet pouze:

• S vaším souhlasem;
• S procesory nezbytnými pro platby, e-mail, hosting nebo AI generování, na základě vhodných smluv;
• Když to vyžaduje zákon, regulace, právní řízení nebo pro ochranu uživatelů a veřejnosti.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely těchto Zásad:

• Údaje účtu a autentizace: dokud je účet aktivní, poté rozumné období ukončení;
• Záznamy objednávek a plateb: obvykle až 7 let, kde je to potřeba pro účetnictví, chargebacky a právní povinnosti;
• Záznamy relace výkladu / odemknutí: po dobu potřebnou k doručení zakoupeného reportu a řešení sporů;
• E-maily podpory: po rozumnou dobu po uzavření vlákna.

Naše servery nebo procesory mohou být mimo vaši zemi (včetně mimo UK / EHP). Kde je to vyžadováno, spoléháme na vhodné záruky, jako standardní smluvní doložky poskytovatele nebo ekvivalentní mechanismy.

V souladu s platným právem (včetně UK GDPR / GDPR, kde se uplatňuje) můžete požádat o přístup, opravu, vymazání, omezení nebo přenositelnost osobních údajů, odvolat souhlas s e-mailovým marketingem nebo vznést námitku proti určitému zpracování. Kontaktujte [email protected]; snažíme se odpovědět do 30 dnů.

Pro používání placených funkcí a vytvoření účtu musíte mít alespoň 18 let. Platforma není určena dětem.

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Revidovaná verze bude zveřejněna na této stránce s aktualizovaným datem. Podstatné změny mohou být také zvýrazněny na webu. Pokračující používání po aktualizaci představuje přijetí, pokud to právo umožňuje.