隱私政策

本平台的資料控制者（營運方）為：

• 法律名稱：你的公司全称 Ltd
• 經營名稱：Lenormand Live
• 國家/地區：United Kingdom
• 註冊地址：注册地址
• 公司編號：公司编号
• 聯絡電子郵件：[email protected]
• 網站：https://lenormand.live

若地址或公司編號一行顯示為空，表示尚未在站內公示該欄位；您可透過 [email protected] 索取目前註冊資訊。上述資訊應與我們的收款帳戶主體保持一致。

為提供雷諾曼線上占卜與相關功能，我們可能收集：

• 您主動提供的內容：占卜問題、決策選項、帳戶電子郵件、支付相關訂單識別碼。
• 技術與日誌資訊：瀏覽器類型、語言偏好、存取時間、頁面路徑、裝置大致資訊，用於保障安全與改進服務。
• 支付資訊：銀行卡 / 錢包支付由 Stripe 處理（部分語言環境使用支付寶）。卡號等敏感資料由支付機構處理；我們通常僅收到訂單號、支付狀態、金額等必要資訊，不儲存完整銀行卡號。
• Cookie 與本地儲存：用於語言設定、工作階段恢復、支付回跳狀態等必要功能；您可在瀏覽器中管理 Cookie。

我們使用個人資訊用於：

• 產生與展示雷諾曼牌陣結果及 AI 解讀報告（履行契約 / 合法利益）；
• 完成付費解鎖、會員、訂單校驗與客服（履行契約）；
• 發送交易類郵件（如驗證郵件），以及在您同意或法律允許時發送可選內容如每日運勢郵件（同意 / 合法利益）；
• 防止詐欺、濫用與攻擊，改進網站效能（合法利益 / 法定義務）；
• 遵守會計、稅務及有權機關的合法要求（法定義務）。

在適用英國 GDPR / GDPR 時，以上依據為說明性列舉；強制性本地法律優先。

本平台 AI 解牌由第三方大型語言模型（如 Google Gemini 等）提供支援。為產生報告，您的占卜問題與所選牌面資訊（牌名、陣位標籤等）可能傳輸至該等服務商，且僅用於實現該功能。

支付（Stripe、支付寶）、郵件投遞、託管等亦可能由第三方提供，其資料處理受其各自隱私政策約束。

我們不會出售您的個人資訊。僅在以下情形可能共享：

• 經您同意；
• 為完成支付、郵件、託管或 AI 產生而向必要處理者提供（受契約約束）；
• 法律法規、司法程序要求，或為保護使用者與公眾安全所必需。

我們僅在實現本政策目的所需期限內保留個人資訊：

• 帳戶與認證資料：帳戶存續期間及合理清理期；
• 訂單與支付紀錄：因會計、拒付與法律義務，通常最長約 7 年；
• 解讀工作階段 / 解鎖紀錄：交付已購報告並處理爭議所需期間；
• 客服郵件：工單結束後合理期間。

伺服器或處理者可能位於您所在國家/地區之外（包括英國 / 歐洲經濟區以外）。在法律要求時，我們將依賴適當保障措施（如標準契約條款或同等機制）。

在適用法律（含英國 GDPR / GDPR）範圍內，您可請求查閱、更正、刪除、限制處理或可攜帶個人資訊，撤回行銷類郵件同意，或對部分處理提出異議。請聯絡 [email protected]；我們力爭在 30 日內回覆。

使用付費功能或註冊帳戶須年滿 18 歲。本平台不面向兒童。

我們可能適時更新本政策，更新版本將發布於本頁並註明日期。重大變更時，我們可能在網站顯著位置提示。在法律允許範圍內，繼續使用即視為接受更新後的政策。