Политика конфиденциальности

Контролёром (оператором) персональных данных настоящей Платформы является:

• Юридическое наименование: 你的公司全称 Ltd
• Коммерческое наименование: Lenormand Live
• Страна: United Kingdom
• Зарегистрированный адрес: 注册地址
• Регистрационный номер компании: 公司编号
• Контакт: [email protected]
• Сайт: https://lenormand.live

Если строка адреса или номера компании пуста, соответствующее поле ещё не опубликовано; для актуальных регистрационных данных обращайтесь на [email protected]. Эти сведения должны соответствовать учётной записи нашего платёжного провайдера.

Для предоставления гаданий Ленорман и связанных функций мы можем собирать:

• Информацию, которую вы предоставляете: вопросы для гадания, варианты решений, email аккаунта и идентификаторы заказов, связанные с оплатой.
• Технические данные и журналы: тип браузера, языковые настройки, время доступа, пути страниц и приблизительные сведения об устройстве — для безопасности и улучшения сервиса.
• Платёжную информацию: оплата картой и через кошельки обрабатывается Stripe (и Alipay для отдельных локалей). Чувствительные платёжные данные, такие как полные номера карт, обрабатываются этими провайдерами; мы обычно получаем только ID заказа, статус оплаты, сумму и аналогичные необходимые сведения и не храним полные номера карт.
• Cookie и локальное хранилище: для языковых настроек, восстановления сессии, состояния возврата после оплаты и других необходимых функций. Cookie можно управлять в браузере.

Мы используем персональные данные для:

• генерации и отображения раскладов Ленорман и AI-отчётов (исполнение договора / законный интерес);
• завершения платных разблокировок, членства, проверки заказов и поддержки клиентов (исполнение договора);
• отправки транзакционных писем (например, подтверждение аккаунта) и, при вашем согласии или если это разрешено законом, опционального контента, например ежедневных гороскопов по email (согласие / законный интерес);
• предотвращения мошенничества, злоупотреблений и атак, улучшения производительности сайта (законный интерес / правовая обязанность);
• соблюдения требований бухгалтерского учёта, налогообложения и уполномоченных органов (правовая обязанность).

При применимости UK GDPR / GDPR указанные основания носят ориентировочный характер; обязательные местные нормы имеют приоритет.

AI-интерпретации обеспечиваются сторонними провайдерами больших языковых моделей (например, Google Gemini). Текст вашего вопроса и сведения о выбранных картах (названия карт, метки позиций и т. д.) могут передаваться этим провайдерам исключительно для генерации вашего отчёта. Мы стремимся передавать только необходимый минимум.

Обработка платежей (Stripe, Alipay), доставка email, хостинг и аналогичные операции также могут использовать третьих лиц, каждый из которых регулируется собственной политикой конфиденциальности.

Мы не продаём вашу персональную информацию. Мы можем передавать её только:

• с вашего согласия;
• обработчикам, необходимым для платежей, email, хостинга или AI-генерации, на основании соответствующих договоров;
• когда этого требует закон, нормативный акт, судебный процесс или для защиты пользователей и общества.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей настоящей Политики:

• данные аккаунта и аутентификации: пока аккаунт активен, затем разумный период завершения;
• записи заказов и платежей: обычно до 7 лет, когда это необходимо для бухгалтерии, chargeback и правовых обязанностей;
• записи сессий гадания / разблокировок: на срок, необходимый для доставки купленного отчёта и рассмотрения споров;
• письма поддержки: в разумный срок после закрытия обращения.

Наши серверы или обработчики могут находиться за пределами вашей страны (в том числе за пределами UK / EEA). При необходимости мы полагаемся на надлежащие гарантии, такие как стандартные договорные положения провайдера или эквивалентные механизмы.

В соответствии с применимым законодательством (включая UK GDPR / GDPR, где применимо) вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или переносимость персональных данных, отозвать согласие на email-маркетинг или возразить против определённой обработки. Обращайтесь на [email protected]; мы стремимся ответить в течение 30 дней.

Для использования платных функций и создания аккаунта вам должно быть не менее 18 лет. Платформа не предназначена для детей.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. Пересмотренная версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой. Существенные изменения также могут быть выделены на сайте. Продолжение использования после обновления означает принятие, если это допускается законом.