Política de privacidade

O responsável pelo tratamento (operador) desta Plataforma é:

• Denominação legal: 你的公司全称 Ltd
• Nome comercial: Lenormand Live
• País: United Kingdom
• Morada registada: 注册地址
• Número da empresa: 公司编号
• Contacto: [email protected]
• Website: https://lenormand.live

Se uma linha relativa à morada ou ao número da empresa estiver vazia, o respetivo campo ainda não foi publicado; contacte-nos em [email protected] para dados registados atualizados. Estas informações devem corresponder à nossa conta junto do prestador de pagamentos.

Para prestar leituras Lenormand e funcionalidades relacionadas, podemos recolher:

• Informações fornecidas por si: perguntas para a leitura, opções de decisão, e-mail da conta e identificadores de encomenda relacionados com pagamentos.
• Dados técnicos e de registo: tipo de navegador, preferência de idioma, horários de acesso, caminhos de página e informações aproximadas do dispositivo, utilizados para segurança e melhoria do serviço.
• Informações de pagamento: pagamentos com cartão e carteira são processados pela Stripe (e Alipay em algumas regiões). Dados sensíveis como números completos de cartão são tratados por esses prestadores; normalmente recebemos apenas o ID da encomenda, estado do pagamento, montante e detalhes semelhantes necessários, e não armazenamos números completos de cartão.
• Cookies e armazenamento local: utilizados para definições de idioma, restauro de sessão, estado de retorno do pagamento e funções essenciais semelhantes. Pode gerir cookies no seu navegador.

Utilizamos dados pessoais para:

• Gerar e apresentar disposições Lenormand e relatórios de interpretação de IA (execução do contrato / interesses legítimos);
• Concluir desbloqueios pagos, adesões, verificação de encomendas e apoio ao cliente (execução do contrato);
• Enviar e-mails transacionais (p. ex., verificação de conta) e, quando consentiu ou a lei o permitir, conteúdo opcional como e-mails de horóscopo diário (consentimento / interesses legítimos);
• Prevenir fraude, abusos e ataques e melhorar o desempenho do site (interesses legítimos / obrigação legal);
• Cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e pedidos de autoridades competentes (obrigação legal).

Quando se aplica o UK GDPR / RGPD, as bases acima são indicativas; prevalecem as regras locais imperativas.

As interpretações de IA são fornecidas por prestadores externos de modelos linguísticos de grande escala (como Google Gemini). O texto da sua pergunta e detalhes das cartas selecionadas (nomes das cartas, etiquetas de posição, etc.) podem ser transmitidos a esses prestadores exclusivamente para gerar o seu relatório. Esforçamo-nos por transferir apenas o necessário para a funcionalidade.

O processamento de pagamentos (Stripe, Alipay), entrega de e-mail, alojamento e operações semelhantes também podem utilizar terceiros, cada um regido pela respetiva política de privacidade.

Não vendemos as suas informações pessoais. Apenas as podemos partilhar:

• Com o seu consentimento;
• Com subcontratantes necessários para pagamentos, e-mail, alojamento ou geração de IA, com base em contratos adequados;
• Quando exigido por lei, regulamentação, processo legal ou para proteger utilizadores e o público.

Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política:

• Dados de conta e autenticação: enquanto a conta permanecer ativa, depois um período razoável de encerramento;
• Registos de encomendas e pagamentos: normalmente até 7 anos quando necessário para contabilidade, chargebacks e obrigações legais;
• Registos de sessão de leitura / desbloqueio: pelo período necessário para entregar o relatório adquirido e tratar disputas;
• E-mails de apoio: por um período razoável após encerramento do pedido.

Os nossos servidores ou subcontratantes podem situar-se fora do seu país (incluindo fora do Reino Unido / EEE). Quando necessário, recorremos a garantias adequadas como cláusulas contratuais-tipo do prestador ou mecanismos equivalentes.

Sujeito ao direito aplicável (incluindo UK GDPR / RGPD quando aplicável), pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais, retirar o consentimento para marketing por e-mail ou opor-se a determinados tratamentos. Contacte [email protected]; esforçamo-nos por responder no prazo de 30 dias.

Deve ter pelo menos 18 anos para utilizar funcionalidades pagas e criar uma conta. A Plataforma não se destina a menores.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão revista será publicada nesta página com data atualizada. Alterações substanciais também podem ser destacadas no site. A utilização continuada após a atualização constitui aceitação quando a lei o permitir.