Polityka zwrotów i anulowania

Płatne odblokowania odczytów to treści cyfrowe dostarczane natychmiast (lub niezwłocznie) po udanej płatności.

• Po wygenerowaniu raportu AI lub przyznaniu dostępu do odblokowania zakup zwykle nie podlega zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo lub jak podano poniżej.
• Jeśli błąd systemu spowoduje podwójne obciążenie lub płatność się powiedzie, ale raport / odblokowanie nie zostanie dostarczone, napisz na [email protected] z identyfikatorem zamówienia. Po weryfikacji przywrócimy dostęp lub dokonamy zwrotu, stosownie do sytuacji.
• Zmiana zdania, niezadowolenie ze subiektywnego sformułowania AI lub wybór «złego» pytania zwykle nie są ważnymi powodami zwrotu po dostarczeniu.

Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii lub EOG, możesz mieć 14-dniowe prawo odstąpienia od umów zawieranych na odległość. W przypadku treści cyfrowych prawo to zwykle wygasa, gdy dostawa rozpocznie się za Twoją uprzednią wyraźną zgodą i potwierdzeniem utraty prawa do anulowania. Kończąc checkout dla natychmiastowego odblokowania, żądasz natychmiastowego wykonania i potwierdzasz utratę wszelkich stosownych praw odstąpienia po rozpoczęciu dostawy, w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Anuluj w dowolnym momencie przez konto lub e-mail na [email protected] przed kolejną opłatą odnowienia.
• Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia; bieżący opłacony okres zwykle pozostaje użyteczny do końca.
• Zwykle nie zwracamy ani nie naliczamy proporcjonalnie niewykorzystanych dni już rozliczonego okresu, chyba że wymaga tego prawo lub trwale wycofamy członkostwo bez rozsądnego zamiennika.
• Jeśli pobierzemy opłatę po ważnym terminowym anulowaniu, skontaktuj się w celu zwrotu błędnego odnowienia.

Napisz na [email protected] podając: identyfikator zamówienia lub referencję checkout, przybliżony czas płatności i krótki opis problemu. Staramy się odpowiedzieć w ciągu kilku dni roboczych.

Skontaktuj się z nami przed złożeniem chargebacku, abyśmy mogli szybko rozwiązać problemy z dostawą. Bezpodstawne chargebacki mogą prowadzić do ograniczeń konta.