Privacybeleid

De verantwoordelijke voor de verwerking (exploitant) van dit Platform is:

• Juridische naam: 你的公司全称 Ltd
• Handelsnaam: Lenormand Live
• Land: United Kingdom
• Geregistreerd adres: 注册地址
• Ondernemingsnummer: 公司编号
• Contact: [email protected]
• Website: https://lenormand.live

Als een regel voor adres of ondernemingsnummer leeg is, is het betreffende veld nog niet gepubliceerd; neem contact op via [email protected] voor de actuele geregistreerde gegevens. Deze gegevens moeten overeenkomen met ons betaalprovideraccount.

Om Lenormand-lezingen en gerelateerde functies te leveren, kunnen wij verzamelen:

• Door u verstrekte informatie: leesvragen, beslissingsopties, account-e-mail en betalingsgerelateerde orderidentificaties.
• Technische en loggegevens: browsertype, taalvoorkeur, toegangstijden, paginapaden en geschatte apparaatinformatie, gebruikt voor beveiliging en serviceverbetering.
• Betalingsinformatie: kaart- en walletbetalingen worden verwerkt door Stripe (en Alipay voor bepaalde regio's). Gevoelige betalingsgegevens zoals volledige kaartnummers worden door die providers afgehandeld; wij ontvangen doorgaans alleen order-id, betalingsstatus, bedrag en vergelijkbare noodzakelijke details, en slaan geen volledige kaartnummers op.
• Cookies en lokale opslag: gebruikt voor taalinstellingen, sessieherstel, betalingsretourstatus en vergelijkbare essentiële functies. U kunt cookies beheren in uw browser.

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• Lenormand-legingen en AI-interpretatierapporten te genereren en weer te geven (uitvoering van overeenkomst / gerechtvaardigde belangen);
• Betaalde ontgrendelingen, lidmaatschappen, orderverificatie en klantenservice te voltooien (uitvoering van overeenkomst);
• Transactionele e-mails te verzenden (bijv. accountverificatie) en, waar u toestemming hebt gegeven of de wet dit toestaat, optionele inhoud zoals dagelijkse horoscoop-e-mails (toestemming / gerechtvaardigde belangen);
• Fraude, misbruik en aanvallen te voorkomen en de siteprestaties te verbeteren (gerechtvaardigde belangen / wettelijke verplichting);
• Te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verzoeken van autoriteiten (wettelijke verplichting).

Waar UK GDPR / GDPR van toepassing is, zijn de bovenstaande grondslagen indicatief; dwingende lokale regels prevaleren.

AI-interpretaties worden aangedreven door externe providers van grote taalmodellen (zoals Google Gemini). Uw vraagtekst en details van geselecteerde kaarten (kaartnamen, positielabels, enz.) kunnen uitsluitend voor het genereren van uw rapport naar die providers worden verzonden. Wij streven ernaar alleen over te dragen wat nodig is voor de functie.

Betalingsverwerking (Stripe, Alipay), e-mailbezorging, hosting en vergelijkbare operaties kunnen ook derden gebruiken, elk onder hun eigen privacybeleid.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze alleen delen:

• Met uw toestemming;
• Met verwerkers die nodig zijn voor betalingen, e-mail, hosting of AI-generatie, onder passende contracten;
• Wanneer vereist door wet, regelgeving, juridische procedure of om gebruikers en het publiek te beschermen.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden in dit Beleid:

• Account- en authenticatiegegevens: zolang het account actief blijft, daarna een redelijke afwikkelingsperiode;
• Order- en betalingsrecords: doorgaans tot 7 jaar waar nodig voor boekhouding, chargebacks en wettelijke verplichtingen;
• Leessessie- / ontgrendelingsrecords: voor de periode die nodig is om het gekochte rapport te leveren en geschillen af te handelen;
• Support-e-mails: voor een redelijke periode na sluiting van het thread.

Onze servers of verwerkers kunnen zich buiten uw land bevinden (inclusief buiten het VK / EER). Waar vereist, vertrouwen wij op passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de provider of equivalente mechanismen.

Onder voorbehoud van toepasselijk recht (inclusief UK GDPR / GDPR waar van toepassing) kunt u toegang, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens verzoeken, toestemming voor e-mailmarketing intrekken of bezwaar maken tegen bepaalde verwerking. Neem contact op via [email protected]; wij streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.

U moet minimaal 18 jaar oud zijn om betaalde functies te gebruiken en een account aan te maken. Het Platform is niet gericht op kinderen.

Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. De herziene versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Materiële wijzigingen kunnen ook op de site worden benadrukt. Voortgezet gebruik na de update geldt als acceptatie waar de wet dit toestaat.