プライバシーポリシー

本プラットフォームのデータ管理者（運営者）は次のとおりです。

• 法人名：你的公司全称 Ltd
• 商号：Lenormand Live
• 国：United Kingdom
• 登記住所：注册地址
• 会社番号：公司编号
• 連絡先：[email protected]
• ウェブサイト：https://lenormand.live

住所または会社番号の行が空白の場合、当該項目はまだ公開されていません。最新の登記情報は [email protected] までお問い合わせください。これらの情報は決済プロバイダー口座と一致するよう意図されています。

ルノルマン占いおよび関連機能を提供するため、当社は次の情報を収集する場合があります。

• お客様が提供する情報：占いの質問、選択肢、口座のメールアドレス、決済関連の注文識別子。
• 技術・ログデータ：ブラウザの種類、言語設定、アクセス時刻、ページパス、おおよその端末情報（セキュリティおよびサービス改善のため）。
• 決済情報：カードおよびウォレット決済は Stripe（一部のロケールでは Alipay）が処理します。カード番号全文などの機微な決済データは各プロバイダーが処理し、当社は通常、注文ID、決済ステータス、金額など必要最小限の情報のみを受け取り、カード番号全文は保存しません。
• Cookie およびローカルストレージ：言語設定、セッション復元、決済リターン状態などの必須機能に使用します。Cookie はブラウザで管理できます。

個人データは次の目的で利用します。

• ルノルマン配置および AI 解釈レポートの生成・表示（契約の履行 / 正当な利益）；
• 有料アンロック、メンバーシップ、注文確認、カスタマーサポートの完了（契約の履行）；
• 取引メール（例：口座確認）の送信、および同意または法令で許される場合の任意コンテンツ（例：デイリーホロスコープメール）（同意 / 正当な利益）；
• 不正、乱用、攻撃の防止およびサイト性能の改善（正当な利益 / 法的義務）；
• 会計、税務、権限ある機関からの要請への対応（法的義務）。

UK GDPR / GDPR が適用される場合、上記の根拠は参考です。強行的な現地法が優先されます。

AI 解釈は第三者の大規模言語モデルプロバイダー（Google Gemini 等）によって提供されます。レポート生成のためのみ、質問文および選択カードの情報（カード名、位置ラベル等）がこれらのプロバイダーに送信される場合があります。機能に必要な最小限のみを送信するよう努めます。

決済処理（Stripe、Alipay）、メール配信、ホスティング等も第三者を利用する場合があり、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従います。

当社は個人情報を販売しません。次の場合にのみ共有する場合があります。

• お客様の同意がある場合；
• 決済、メール、ホスティング、AI 生成に必要な処理者と、適切な契約の下で；
• 法令、規制、法的手続きにより要求される場合、またはユーザーと公衆を保護するため。

個人データは本ポリシーの目的に必要な期間のみ保持します。

• 口座および認証データ：口座が有効な間、その後合理的な整理期間；
• 注文および決済記録：会計、チャージバック、法的義務のため通常最大約 7 年；
• 占いセッション / アンロック記録：購入レポートの提供および紛争処理に必要な期間；
• サポートメール：スレッド終了後合理的な期間。

サーバーまたは処理者はお客様の国以外（英国 / EEA 以外を含む）に所在する場合があります。必要に応じ、プロバイダーの標準契約条項等の適切な保護措置に依拠します。

適用法（該当する場合 UK GDPR / GDPR を含む）に基づき、アクセス、訂正、削除、制限、ポータビリティの請求、マーケティングメール同意の撤回、特定の処理への異議申し立てが可能です。[email protected] までご連絡ください。30 日以内の回答を目指します。

有料機能の利用および口座作成には 18 歳以上が必要です。本プラットフォームは児童向けではありません。

本ポリシーは随時更新される場合があります。改訂版は更新日とともに本ページに掲載します。重要な変更はサイト上でも告知する場合があります。法令で許される範囲で、更新後の継続利用は受諾とみなされます。