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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

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1. Titolare del trattamento / operatore

Il titolare del trattamento (operatore) di questa Piattaforma è:

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2. Informazioni che raccogliamo

Per fornire letture Lenormand e funzionalità correlate, possiamo raccogliere:

  • Informazioni fornite da te: domande per la lettura, opzioni decisionali, e-mail dell'account e identificativi d'ordine relativi ai pagamenti.
  • Dati tecnici e di log: tipo di browser, preferenza linguistica, orari di accesso, percorsi di pagina e informazioni approssimative sul dispositivo, utilizzati per sicurezza e miglioramento del servizio.
  • Informazioni di pagamento: i pagamenti con carta e wallet sono elaborati da Stripe (e Alipay per alcune località). Dati sensibili come i numeri completi di carta sono gestiti da tali fornitori; in genere riceviamo solo l'id ordine, lo stato del pagamento, l'importo e dettagli simili necessari, e non conserviamo i numeri completi di carta.
  • Cookie e archiviazione locale: utilizzati per impostazioni linguistiche, ripristino della sessione, stato di ritorno dal pagamento e funzioni essenziali simili. Puoi gestire i cookie nel browser.

3. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per:

  • Generare e mostrare stesi Lenormand e report di interpretazione AI (esecuzione del contratto / interessi legittimi);
  • Completare sblocchi a pagamento, membership, verifica ordini e assistenza clienti (esecuzione del contratto);
  • Inviare e-mail transazionali (es. verifica account) e, ove tu abbia acconsentito o la legge lo consenta, contenuti opzionali come e-mail di oroscopo giornaliero (consenso / interessi legittimi);
  • Prevenire frodi, abusi e attacchi e migliorare le prestazioni del sito (interessi legittimi / obbligo legale);
  • Adempiere ad obblighi contabili, fiscali e richieste delle autorità competenti (obbligo legale).

Ove si applichi il UK GDPR / GDPR, le basi sopra indicate sono indicative; prevalgono le norme obbligatorie locali.

4. Interpretazione AI e servizi di terze parti

Le interpretazioni AI sono fornite da fornitori di modelli linguistici di grandi dimensioni (come Google Gemini). Il testo della tua domanda e i dettagli delle carte selezionate (nomi delle carte, etichette di posizione, ecc.) possono essere trasmessi a tali fornitori esclusivamente per generare il tuo report. Ci impegniamo a trasferire solo quanto necessario per la funzionalità.

L'elaborazione dei pagamenti (Stripe, Alipay), l'invio di e-mail, l'hosting e operazioni simili possono utilizzare terze parti, ciascuna regolata dalla propria informativa sulla privacy.

5. Condivisione e divulgazione

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividerle solo:

  • Con il tuo consenso;
  • Con responsabili del trattamento necessari per pagamenti, e-mail, hosting o generazione AI, in base a contratti appropriati;
  • Quando richiesto dalla legge, da regolamenti, da procedimenti legali o per proteggere utenti e pubblico.

6. Conservazione e trasferimenti internazionali

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità di questa Informativa:

  • Dati dell'account e di autenticazione: finché l'account resta attivo, poi un periodo ragionevole di chiusura;
  • Registri di ordini e pagamenti: in genere fino a 7 anni ove necessario per contabilità, chargeback e obblighi legali;
  • Registri di sessione di lettura / sblocco: per il periodo necessario a consegnare il report acquistato e gestire controversie;
  • E-mail di assistenza: per un periodo ragionevole dopo la chiusura del thread.

I nostri server o responsabili del trattamento possono trovarsi al di fuori del tuo paese (incluso al di fuori del Regno Unito / SEE). Ove richiesto, ci affidiamo a garanzie appropriate come le clausole contrattuali standard del fornitore o meccanismi equivalenti.

7. I tuoi diritti

Fatto salvo il diritto applicabile (inclusi UK GDPR / GDPR ove applicabili), puoi richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati personali, revocare il consenso al marketing e-mail o opporti a determinati trattamenti. Contatta [email protected]; ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare funzionalità a pagamento e creare un account. La Piattaforma non è destinata ai minori.

8. Aggiornamenti dell'Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa. La versione revisionata sarà pubblicata su questa pagina con data aggiornata. Modifiche sostanziali possono essere evidenziate anche sul sito. L'uso continuato dopo l'aggiornamento costituisce accettazione ove consentito dalla legge.