Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Kostenpflichtige Legungsfreischaltungen sind digitale Inhalte, die unmittelbar (oder unverzüglich) nach erfolgreicher Zahlung bereitgestellt werden.

• Sobald der KI-Bericht erstellt oder der Freischaltungszugang gewährt wurde, ist der Kauf in der Regel nicht erstattungsfähig, außer wenn das Gesetz dies verlangt oder unten angegeben.
• Verursacht ein Systemfehler eine Doppelbelastung, oder gelingt die Zahlung, aber Bericht / Freischaltung wird nicht geliefert, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestell-ID. Nach Prüfung stellen wir den Zugang wieder her oder erstatten entsprechend.
• Meinungsänderung, Unzufriedenheit mit subjektiver KI-Formulierung oder die Wahl der „falschen“ Frage sind nach Lieferung in der Regel keine gültigen Erstattungsgründe.

Sind Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder im EWR, steht Ihnen für Fernabsatzverträge möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Recht in der Regel, sobald die Lieferung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung beginnt, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren. Mit Abschluss des Checkouts für eine sofortige Freischaltung fordern Sie die unverzügliche Ausführung an und erkennen an, dass Sie jedes anwendbare Widerrufsrecht nach Beginn der Lieferung verlieren, soweit gesetzlich zulässig.

• Kündigen Sie jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an [email protected] vor der nächsten Verlängerungsgebühr.
• Die Kündigung stoppt künftige Verlängerungen; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt in der Regel bis zum Ende nutzbar.
• Wir erstatten in der Regel keine anteiligen Tage eines bereits abgerechneten Zeitraums, außer wenn das Gesetz dies verlangt oder wir die Mitgliedschaft dauerhaft ohne angemessene Alternative einstellen.
• Wird Ihnen nach einer gültigen fristgerechten Kündigung dennoch berechnet, kontaktieren Sie uns zur Erstattung dieser fehlerhaften Verlängerung.

Schreiben Sie an [email protected] mit: Bestell-ID oder Checkout-Referenz, ungefährer Zahlungszeitpunkt und kurzer Problembeschreibung. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Chargeback einleiten, damit wir Lieferprobleme schnell lösen können. Unbegründete Chargebacks können zu Kontobeschränkungen führen.